Fiche éditeur.

Carla Pérez, une jeune femme moderne travaillant à la poste, découvre qu'en changeant un mot, ici ou là, on peut amener tellement de joie ou éviter la plus profonde détresse. Elle commence à modifier quelques lettres avec ses propres mots et sentiments.
D'un jeu pour tromper l'ennui, elle se retrouve profondément impliquée à changer la réalité de la vie de ses concitoyens dans leur recherche du bonheur. Elle tombe amoureuse d'un facteur. Ayant gagné un visa pour les USA à la grande loterie de l'émigration annuelle, elle doit faire un choix difficile : partir ou rester.